Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

AGL Services SRL
Rue Wanhériffe 28e — 5300 Seilles (Andenne), Belgique
TVA / BTW : BE 0681 966 418
info@aglservices.be
+32 497 88 73 59

2. Verzamelde gegevens

Bij het gebruik van onze online configurator, ons aanvraagformulier voor onderdelen en ons contactformulier verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam en voornaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Post- en leveringsadres
• Configuratiegegevens (afmetingen, reeks, afwerkingen, opties)
• Serienummer en/of artikelnummer (onderdelen)
• Geüploade foto's (optioneel)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt om:

• Uw persoonlijke offerte op te maken en te bezorgen
• Uw aanvraag voor onderdelen te behandelen
• Uw berichten en contactaanvragen te beantwoorden
• Het websitebezoek geaggregeerd te meten

4. Rechtsgrond

De verwerking berust op de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b AVG) voor het opmaken van uw offerte en de behandeling van uw aanvragen, en op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f) voor de bezoekmeting van de site. Wanneer een verwerking op uw toestemming berust (artikel 6.1.a), kunt u deze op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

5. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de behandeling van uw aanvraag, en maximaal 3 jaar vanaf het laatste contact. Boekhoudkundige documenten en bewijsstukken met betrekking tot een bestelling worden 7 jaar bewaard, conform de Belgische wettelijke verplichtingen.

6. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden niet verkocht, verhuurd of voor commerciële doeleinden aan derden doorgegeven. Ze worden verwerkt door de volgende technische dienstverleners, strikt in het kader van de dienstverlening:

• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten) — hosting van de site, levering van de inhoud en verzending per e-mail van de aanvragen die via onze formulieren worden ingediend
• Edgemetry — bezoekmeting, hulpmiddel beheerd door onze technische dienstverlener en gehost op de infrastructuur van Cloudflare, Inc.

7. Doorgifte buiten de Europese Unie

Onze hostingprovider, Cloudflare, Inc., die ook ons hulpmiddel voor bezoekmeting host, is gevestigd in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is omkaderd door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en, in voorkomend geval, door de certificering onder het EU–VS Data Privacy Framework.

8. Uw rechten

Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op wissing: de verwijdering van uw gegevens vragen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht van bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, contacteert u ons op het hierboven vermelde adres.

9. Cookies en bezoekmeting

Onze site gebruikt geen enkele cookie. De configurator bewaart uw lopende configuratie in de lokale opslag (localStorage) van uw browser zodat u ze kunt terugvinden: die gegevens blijven op uw toestel en worden aan niemand doorgegeven. U kunt ze wissen door de sitegegevens van uw browser te legen. Voor de bezoekmeting gebruiken wij Edgemetry, een privacyvriendelijk hulpmiddel dat door onze technische dienstverlener wordt beheerd en bij Cloudflare wordt gehost: het plaatst geen cookie of identificator op uw toestel en voert geen advertentieprofilering uit. Het verwerkt uw IP-adres niet-persistent, uitsluitend om geaggregeerde bezoekstatistieken op te stellen.

10. Klachten

Bij een geschil over de verwerking van uw gegevens kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.